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Datenschutzerklärung
Stand: Juli 2026
Diese Datenschutzerklärung gilt für diese Website. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb der QMessage-Anwendung bei unseren Kunden gilt der Abschnitt „Hinweise zur QMessage-Anwendung“ am Ende dieser Seite.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Cucos® Retail Systems GmbH
Detmolder Straße 7
59494 Soest
Deutschland
Telefon: 02921 66052-70
E-Mail: info@cucos.de
2. Aufruf dieser Website (Server-Logfiles)
Beim Aufruf dieser Website werden durch unseren Webserver automatisch Daten verarbeitet, die Ihr Browser übermittelt. Dies ist technisch erforderlich, um Ihnen die Website anzuzeigen und ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Erfasst werden:
- IP-Adresse des anfragenden Geräts
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Name und URL der abgerufenen Datei
- Übertragene Datenmenge und Meldung über den Erfolg des Abrufs
- Verwendeter Browsertyp und dessen Version sowie das Betriebssystem
- Gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite (Referrer)
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien Bereitstellung und der Sicherheit unserer Website.
Speicherdauer: Die Logfiles werden gelöscht, sobald sie für den genannten Zweck nicht mehr erforderlich sind.
3. Keine Cookies, kein Tracking
Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse-, Tracking- oder Marketing-Werkzeuge. Es findet keine Profilbildung statt. Aus diesem Grund benötigen wir für den Betrieb dieser Website keine Einwilligung und zeigen Ihnen kein Cookie-Banner.
4. Keine externen Inhalte
Alle Schriften, Bilder und Gestaltungselemente dieser Website werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Es werden keine Schriftarten, Skripte oder sonstigen Inhalte von Servern Dritter (etwa Content Delivery Networks oder Schriftarten-Diensten) nachgeladen. Ihre IP-Adresse wird dadurch beim Aufruf dieser Website an keinen Dritten übermittelt.
5. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrages gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung von Anfragen.
Speicherdauer: Wir speichern Ihre Anfrage, bis sie abschließend bearbeitet ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
6. Verwaltungsportal
Über die Schaltfläche „Anmelden“ gelangen Sie zum Verwaltungsportal von QMessage. Der Zugang ist ausschließlich registrierten Kunden vorbehalten. Bei der Anmeldung verarbeiten wir Ihre Zugangsdaten zum Zweck der Authentifizierung sowie sicherheitsrelevante Ereignisse (etwa erfolgreiche und fehlgeschlagene Anmeldeversuche) zur Abwehr unberechtigter Zugriffe.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsdurchführung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Sicherheit unserer Systeme).
7. Ihre Rechte
Sie haben uns gegenüber folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@cucos.de.
Unabhängig davon steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.
8. Hinweise zur QMessage-Anwendung
Setzt ein Unternehmen QMessage ein, verarbeiten wir die Daten der dort tätigen Personen ausschließlich im Auftrag dieses Unternehmens. Datenschutzrechtlich Verantwortlicher ist in diesem Fall das jeweilige Unternehmen, nicht die Cucos® Retail Systems GmbH. Wir werden als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags tätig. Beschäftigte richten Anfragen zu ihren Daten daher bitte an ihren Arbeitgeber.
Aus Transparenzgründen weisen wir darauf hin, dass beim Betrieb der QMessage-Anwendung folgende Dienstleister eingebunden sind:
| Dienst | Anbieter | Zweck | Daten |
|---|---|---|---|
| Firebase Cloud Messaging | Google Ireland Ltd. / Google LLC (USA) | Zustellung von Push-Benachrichtigungen an die Endgeräte | Push-Token des Geräts |
| Sentry | Functional Software Inc. (EU-Datenregion) | Erkennung und Analyse von Programmfehlern | Fehler- und Diagnosedaten des Geräts |
| Bugsnag | SmartBear Software (USA) | Erkennung und Analyse von Programmabstürzen | Absturz- und Diagnosedaten des Geräts |
Bei Übermittlungen in die USA erfolgt die Absicherung über die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission bzw. eine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework. Datenbank, Nachrichtenübermittlung und Sprach-/Videoverbindungen betreiben wir auf eigener Infrastruktur; die Kommunikationsinhalte werden nicht an die vorgenannten Dienstleister übermittelt.
Die Einzelheiten der Verarbeitung, die eingesetzten technischen und organisatorischen Maßnahmen sowie die Liste der Unterauftragsverarbeiter regeln wir mit unseren Kunden vertraglich. Kunden erhalten diese Unterlagen auf Anfrage unter info@cucos.de.
9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen unserer Leistungen oder der Rechtslage dies erforderlich machen. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.